Роль инженера по вещанию и технического директора (CTO) меняется, становясь все более ориентированной на IT, поскольку облачные сервисы и кибербезопасность преобразуют традиционные технологии AV и медиа.
«Когда я пришел в компанию в 2022 году, имея за плечами более 20 лет работы в сфере IT-услуг, это был переломный момент», — сказал Эрик Хутто, генеральный директор Diversified, в интервью NewscastStudio. «Интеграция AV в конечном итоге столкнется с IT, перейдя к услугам, облаку, кибербезопасности — многие факторы будут влиять на нашу способность предоставлять то, что мы сегодня знаем как медиа, вещание или даже просто пространства для мероприятий». Эта конвергенция ускоряется, поскольку клиенты вещательных компаний уделяют приоритетное внимание кибербезопасности, монетизации контента и комплексным технологическим решениям.
Переход от интеграции на основе проектов к внедрению, ориентированному на результат, является значительным. «Речь идет не столько о проекте, сколько о желаемом результате бизнеса», — сказал Хутто. «Если у вас нет целостного представления о том, что необходимо для достижения этого бизнес-результата, вам будет трудно быть прибыльным, потому что вы будете просто оттеснены на обочину».
Интеграционная отрасль сталкивается с ростом затрат на рабочую силу и снижением цен на оборудование, а также с трудностями, с которыми сталкиваются медиаорганизации из-за нехватки кадров. CIO теперь часто контролируют бюджеты, которые ранее управлялись командами по эксплуатации, требуя комплексных решений, включающих кибербезопасность, облачные возможности и управляемые услуги. «Наши покупатели в нашей отрасли изменились. Теперь мои услуги покупают CIO, а не менеджеры по эксплуатации», — сказал Хутто. «Они больше привыкли к разговорам о более широком технологическом стеке и управляемым услугам, и они задаются вопросом: „Ну, вы не похожи ни на что из того, что я потреблял последние 20 лет“».
Интеграторы расширяют свои возможности. Diversified добавила персонал по кибербезопасности и заключила партнерские соглашения с внешними компаниями по безопасности. Они также создали инновационную команду, ориентированную на технологические дорожные карты. Растет спрос на гибкие решения по кадровому обеспечению, при этом фирмы предлагают временные производственные команды. «Мы можем провести ваш концерт, а затем исчезнуть. Мы можем провести для вас 300 живых мероприятий, а затем уйти», — сказал Хутто. «Вам не нужно содержать персонал. Мы можем даже поднять среду».
Программные решения набирают популярность из-за проблем с циклами обновления оборудования. «Все пытаются выяснить, как максимизировать доход от своих инвестиций», — сказал Хутто. «Теперь мы обращаемся к нашим поставщикам, чтобы сказать: „Послушайте, если вы не поддерживаете удаленное управление программным обеспечением, другими словами, я могу запускать программу из любой точки мира, и если вы не ориентированы на облако и кибербезопасность, вы, вероятно, неактуальны через три-пять лет“».
Интеграционные фирмы добавляют возможности проектирования, повышая ответственность. «Теперь у нас есть собственные консультанты по проектированию, которые нравятся клиентам, потому что кто-то должен установить то, что было спроектировано», — сказал Хутто. «Если мы проектируем, мы можем нести за это ответственность. И мы действительно можем адаптироваться к тому, что возникает во время фактической реализации».
Облачные технологии влияют на инфраструктуру вещания, включая работу вне студии. Это переводит капитальные затраты на альтернативы операционных расходов. «Я думаю, что мы оба видим, что облако изменит динамику среды с мобильными средствами на основе капитальных вложений», — сказал Хутто, имея в виду традиционных поставщиков услуг вещания вне студии.
Индустрия интеграции вещания должна сосредоточиться на решениях, ориентированных на результат, а не на продажах продуктов. Поддержание нейтралитета поставщиков является ключевым. «Если я действительно собираюсь быть компанией, предоставляющей решения, я должен быть агностиком», — сказал Хутто. «Я не могу быть мотивирован премией, потому что это может быть не лучшим техническим ответом на эту бизнес-проблему, которая обеспечит долгосрочный результат для клиента».