Глобальный опрос, проведенный в 2025 году Reuters Institute и University of Oxford, выявил значительный рост осведомленности и использования генеративного искусственного интеллекта. Еженедельное использование таких инструментов, как ChatGPT, увеличилось почти вдвое, подскочив с 18% в 2024 году до впечатляющих 34% в 2025 году.

Исследование, в котором приняли участие респонденты из Аргентины, Дании, Франции, Японии, Великобритании и США, было посвящено интеграции генеративного ИИ в различные области, включая новости, поисковые системы и более широкие социальные контексты. ChatGPT стал самым популярным и узнаваемым инструментом: 22% респондентов сообщили, что используют его еженедельно.

Уровень осведомленности о генеративных инструментах ИИ существенно возрос во всех опрошенных странах. Впечатляющие 90% участников признали, что знают хотя бы об одном инструменте, что является заметным увеличением по сравнению с 78%, зафиксированными в предыдущем году. Самые высокие темпы внедрения продемонстрировали молодые люди, особенно в возрасте от 18 до 24 лет.

Поиск информации обогнал создание контента в качестве основного применения генеративного ИИ. Еженедельное использование для поиска информации увеличилось вдвое и составило 24%, в то время как создание медиаконтента увеличилось до 21%. Несмотря на эти успехи, внедрение ИИ для целей, связанных с новостями, оставалось ограниченным: только 6% респондентов используют системы ИИ для доступа к новостям еженедельно. Самые высокие показатели использования ИИ для потребления новостей зафиксированы в Аргентине и США.

Опрос выявил смешанные чувства по поводу надежности результатов поиска, сгенерированных ИИ. "Хотя 54% сообщили, что видели ответы, сгенерированные ИИ, в результатах поиска, только половина из них заявила, что доверяет этой информации", - говорится в отчете. Количество переходов по ссылкам на источники оставалось низким, и значительное число пользователей предпочитали проверять ответы, сгенерированные ИИ, с помощью традиционных источников, особенно по таким темам, как здоровье и политика.

Исследование также подчеркнуло мнение о том, что ИИ уже широко распространен в различных секторах. Более половины респондентов считают, что ИИ обычно используется в новостных СМИ, и еще более высокие показатели - для поисковых систем и компаний, занимающихся социальными сетями. Однако оптимизм в отношении влияния ИИ варьировался в зависимости от сектора. Хотя респонденты более позитивно относились к ИИ в здравоохранении, науке и поисковых системах, они выражали больше опасений по поводу его использования в новостных СМИ, правительстве и политике.

В сфере журналистики существует значительное различие между уровнями комфорта при работе с контентом, созданным человеком, и контентом, созданным ИИ. Только 12% респондентов выразили удовлетворение полностью сгенерированными ИИ новостями, по сравнению с 62%, которые предпочли контент, созданный человеком. Принятие возросло до 43%, когда человек контролировал процесс с помощью ИИ.

Люди были более восприимчивы к использованию ИИ в бэк-офисных задачах, таких как исправление грамматики и перевод, по сравнению с фронтальными приложениями, такими как изображения, сгенерированные ИИ, или искусственные ведущие. Опрос показал, что только треть респондентов считает, что журналисты регулярно проверяют контент, сгенерированный ИИ, перед публикацией, и 43% ожидали существенных различий в ответственном использовании ИИ в различных новостных изданиях.

Несмотря на то, что большинство людей ежедневно потребляют новости, только 19% сообщили, что регулярно сталкиваются с маркировкой ИИ в новостных статьях. Резюме и чат-боты ИИ были наиболее часто распознаваемыми функциями, но 60% респондентов заявили, что они обычно не сталкиваются с функциями ИИ на новостных платформах. В отчете также выявлены различия в восприятии в разных странах. Япония и Аргентина в целом демонстрировали больший оптимизм в отношении влияния ИИ на общество, в то время как Великобритания и США проявляли больший скептицизм.

Эти результаты являются частью текущего исследования Reuters Institute об отношении общественности к ИИ в журналистике и обществе, которое поддерживается National Center for AI in Society и Thomson Reuters Foundation.