28-й конгресс FRK по широкополосной связи открылся в Лейпциге, с обсуждениями волоконно-оптических реалий рынка и необходимости более сильной ориентации на клиента. Ralf Berger, новый председатель немецкой ассоциации кабельных операторов FRK, приветствовал делегатов, поблагодарив своего предшественника Heinz-Peter Labonte. Он подчеркнул эволюцию отрасли от DTT к волоконно-оптическим сетям, подчеркнув, что, хотя технологии меняются, фундаментальные проблемы остаются.
Berger раскритиковал растущее политическое вмешательство в сектор широкополосной связи, заявив: «Политика вмешивается там, где ей не место, как никогда раньше». Он подчеркнул, что руководящим принципом всегда должна быть выгода для клиента. Sebastian Krems, председатель Latus Consulting, выступил с докладом на тему «От подключенных домов до реально используемых — новая валюта на рынке волоконной оптики». Его анализ показал, что затраты на развертывание выше, чем ожидалось, бизнес-планы перенапряжены, а доходы остаются низкими. Средний показатель подключения колеблется около 25 процентов, и Krems прямо заявил: «Бизнес-планы не работают». Это, предупредил он, делает привлечение инвестиционного капитала все более сложным.
Krems утверждал, что открытие сетей через открытый доступ имеет важное значение. Он задался вопросом, действительно ли отрасль понимает потребности клиентов, отметив, что надежность является главным критерием покупки (40% потенциальных клиентов), за которой следуют цена и скорость загрузки. Он заметил: «Но именно это обычно не рекламируют поставщики широкополосного доступа». Krems посоветовал оценивать жалобы клиентов в социальных сетях, чтобы выявлять невыполненные обещания. Он заключил: «Мы можем сделать лучше», выступая за операционное совершенство в области ИТ, маркетинга и продаж.
Доктор Henrik Bremer, юрист Wirtschaftsrat Recht, предложил стратегический прогноз. Он поддержал открытый доступ, особенно в условиях консолидации рынка среди мелких волоконно-оптических операторов. Он признал устойчивость кабельных сетей, задавшись вопросом: «Кому действительно нужен один гигабит?», из-за отсутствия давления со стороны арендаторов и покупателей жилья на текущем рынке недвижимости. Bremer также раскритиковал политическое и нормативное вмешательство, подчеркнув: «Инвесторы ненавидят регулирование и ценовые ограничения». Он выделил новые возможности получения дохода на уровне внутренней сети (Netzebene 4), такие как подключение для интеллектуальных счетчиков.
Конгресс, проходивший с 10 по 11 сентября, включал сессии по консолидации рынка, технологическим инновациям, стратегиям оптовой торговли и правовым рамкам.