Eine neue Studie von Ampere Analysis beleuchtet die Ausgabegewohnheiten und die Loyalität junger Erwachsener (18-34) in Bezug auf abonnementbasierte Content-Dienste. Die Forschung zeigt einen überraschenden Trend: Diese demografische Gruppe gibt mehr aus als jede andere Altersgruppe, zeigt aber gleichzeitig die höchste Wahrscheinlichkeit, Dienste zu kündigen, die ihren Erwartungen nicht entsprechen.

Während 36 % derjenigen, die erwägen, einen Dienst zu kündigen, die Kosten als Grund angaben, betont die Studie, dass der Preis nicht der einzige entscheidende Faktor ist. Zugang, Vielfalt und Komfort spielen eine bedeutende Rolle. Diese Gruppe ist auch eher bereit, Filme und Fernsehsendungen zu mieten (+29 %) oder zu kaufen (+15 %), was auf einen flexiblen Ansatz beim Konsum von Inhalten hindeutet.

Der Bericht hebt ein bemerkenswertes Maß an Fluidität in ihren Abonnementsentscheidungen hervor. Über die Hälfte (58 %) der jungen Konsumenten gibt zu, bei Video-on-Demand-Diensten basierend auf den verfügbaren Inhalten Abonnements abzuschließen, zu kündigen und wieder abzuschließen – eine Zahl, die deutlich über dem globalen Durchschnitt von 40 % liegt.

Isabelle Charnley, Consumer Analyst bei Ampere Analysis, kommentiert diese Ergebnisse: „Die wachsenden Anzeichen von Gleichgültigkeit unter jungen Konsumenten gegenüber Abonnement-OTT-Diensten signalisieren die Notwendigkeit für Plattformen, ihre Position zu überdenken. Obwohl Zuschauer mehr SVOD-Dienste als je zuvor abonnieren, ist die Loyalität zunehmend auf wenige ausgewählte beschränkt.“ Sie erklärt weiter, dass viele 18- bis 34-Jährige soziale Medien wegen ihrer schnellen, leicht zugänglichen Inhalte bevorzugen und die Entscheidungsmüdigkeit vermeiden, die mit der Auswahl aus zahlreichen Streaming-Plattformen verbunden ist.

Charnley fügt hinzu: „Um relevant zu bleiben, müssen Streamer sich entweder als schlanke, kostengünstige Ergänzung zu Premium-Diensten positionieren, mit einer klaren und definierten Rolle im Content-Stack, oder ihr Kernwertversprechen steigern, um einen höheren Preis zu rechtfertigen. Anbieter müssen einen tieferen, konsistenten Mehrwert durch ansprechende Inhalte, flexiblen Zugang und eine überzeugende Benutzererfahrung bieten, die das Publikum immer wieder zurückkehren lässt.“