El 28º Congreso de Banda Ancha FRK se inauguró en Leipzig, con debates sobre las realidades del mercado de fibra óptica y la necesidad de un mayor enfoque en el cliente. Ralf Berger, el nuevo presidente de la asociación alemana de operadores de cable FRK, dio la bienvenida a los delegados y agradeció a su predecesor, Heinz-Peter Labonte. Destacó la evolución del sector desde la TDT a las redes de fibra óptica, enfatizando que, si bien las tecnologías cambian, los problemas fundamentales permanecen.
Berger criticó la creciente interferencia política en el sector de la banda ancha, afirmando: “Más que nunca, la política se involucra donde no debería”. Subrayó que el principio rector debe ser siempre el beneficio para el cliente. Sebastian Krems, presidente de Latus Consulting, presentó un discurso principal titulado “De hogares pasados a hogares conectados: la nueva moneda en el mercado de la fibra”. Su análisis reveló que los costes de despliegue son más altos de lo previsto, los planes de negocio están sobredimensionados y los ingresos siguen siendo bajos. La tasa de adopción media se estanca en torno al 25 por ciento, y Krems afirmó sin rodeos: “Los planes de negocio no están funcionando”. Esto, advirtió, dificulta cada vez más la obtención de capital inversor.
Krems argumentó que la apertura de las redes a través del acceso abierto es esencial. Cuestionó si el sector comprende realmente las necesidades de los clientes, señalando que la fiabilidad es el principal criterio de compra (40% de los clientes potenciales), seguido del precio y la velocidad de descarga. Comentó: “Pero eso no es lo que los proveedores de banda ancha suelen anunciar”. Krems aconsejó evaluar las quejas de los clientes en las redes sociales para identificar las promesas incumplidas. Concluyó: “Podemos hacerlo mejor”, abogando por la excelencia operativa en TI, marketing y ventas.
El Dr. Henrik Bremer, abogado de Wirtschaftsrat Recht, ofreció una perspectiva estratégica. Apoyó el acceso abierto, especialmente con la consolidación del mercado entre los operadores de fibra óptica más pequeños. Reconoció la resistencia de las redes de cable, cuestionando: “¿Quién necesita realmente un gigabit?” debido a la falta de presión de los inquilinos y compradores de viviendas en el mercado inmobiliario actual. Bremer también criticó las intervenciones políticas y regulatorias, enfatizando: “A los inversores les disgustan la regulación y los límites de precios”. Destacó nuevas oportunidades de ingresos a nivel de red interna (Netzebene 4), como la conectividad para los contadores inteligentes.
El congreso, que se celebró del 10 al 11 de septiembre, incluyó sesiones sobre consolidación del mercado, innovación tecnológica, estrategias mayoristas y marcos legales.